讓『質(zhì)量』滲透每一條街巷、每一項(xiàng)服務(wù)——訪(fǎng)山東威海環(huán)翠區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)劉偉
環(huán)翠區(qū)作為山東省威海市主城區(qū),土地空間資源有限,走規(guī)模擴(kuò)張老路已不現(xiàn)實(shí)。環(huán)翠區(qū)區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)劉偉指出,必須走“精致提質(zhì)”之路,以質(zhì)量串聯(lián)產(chǎn)業(yè)、治理、民生與生態(tài),實(shí)現(xiàn)從“有沒(méi)有”到“好不好”的跨越。這一理念在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成共識(shí),源于對(duì)區(qū)域定位的清醒認(rèn)識(shí)、對(duì)上級(jí)戰(zhàn)略的貫徹落實(shí),以及對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的深刻總結(jié)。
“質(zhì)量?jī)?yōu)先,本質(zhì)上是回應(yīng)民生期盼。我們要讓‘質(zhì)量’滲透每一條街巷、每一項(xiàng)服務(wù)。”近日,劉偉在接受中國(guó)質(zhì)量報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)坦言,在確定這一戰(zhàn)略時(shí),曾面臨不同發(fā)展路徑的爭(zhēng)論。最終,班子統(tǒng)一了“以質(zhì)取勝”的共識(shí),明確精致才是環(huán)翠區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,拒絕以犧牲質(zhì)量換取短期增長(zhǎng)。
環(huán)翠區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于山海生態(tài)、制造底蘊(yùn)與精致文化的協(xié)同賦能。從中國(guó)第一根玻璃鋼魚(yú)竿誕生地,到如今碳纖維釣竿打破國(guó)外壟斷、參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);從山海相依的生態(tài)本底,到“精致城市”理念下市民對(duì)高品質(zhì)生活的普遍追求——三者疊加,形成環(huán)翠區(qū)不可復(fù)制的質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。
為確保“全域質(zhì)量”從理念落地為實(shí)踐,環(huán)翠區(qū)成立了質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)小組,定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)、確定年度重點(diǎn)任務(wù),把責(zé)任一層層壓實(shí)到每個(gè)部門(mén)。同時(shí),該區(qū)把質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作寫(xiě)進(jìn)全區(qū)發(fā)展規(guī)劃和2025年《政府工作報(bào)告》,制定《環(huán)翠區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)培育建設(shè)創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案》,健全跨部門(mén)、跨區(qū)域的協(xié)同機(jī)制,真正形成上下一心、各部門(mén)主動(dòng)配合的工作格局。
劉偉分享了他在遠(yuǎn)遙淺??萍紴硡^(qū)建設(shè)中的協(xié)調(diào)經(jīng)歷:通過(guò)統(tǒng)籌高校、園區(qū)、企業(yè)等多方資源,破解審批堵點(diǎn),健全服務(wù)體系,推動(dòng)該灣區(qū)獲評(píng)山東省場(chǎng)景創(chuàng)新引領(lǐng)區(qū)。他常用的領(lǐng)導(dǎo)工具是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、會(huì)議督辦與考核指揮棒“三合一”,形成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、明確責(zé)任、強(qiáng)化落實(shí)的閉環(huán)管理。
在界定政府行為邊界時(shí),劉偉強(qiáng)調(diào)“守底線(xiàn)、搭平臺(tái)、強(qiáng)服務(wù)”。政府在質(zhì)量安全、基礎(chǔ)設(shè)施、營(yíng)商環(huán)境等方面必須“沖在前面”,而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)配置等領(lǐng)域則要“放手讓市場(chǎng)唱主角”。
此外,環(huán)翠區(qū)一直聚焦碳纖維、醫(yī)療器械、釣具等特色產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)選擇背后有一套清晰的“質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力”評(píng)估維度,包括產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)質(zhì)量承載力、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)質(zhì)量突破力、品牌引領(lǐng)質(zhì)量影響力。
在企業(yè)培育中,環(huán)翠區(qū)將質(zhì)量創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)等作為重要扶持條件,構(gòu)建梯次品牌培育體系,引導(dǎo)企業(yè)形成“質(zhì)量爭(zhēng)先、品牌強(qiáng)企”的良性循環(huán)。
“市民的獲得感是最真實(shí)的標(biāo)尺。”劉偉介紹,環(huán)翠區(qū)通過(guò)12345熱線(xiàn)分析、基層調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)輿情等多渠道捕捉民聲民意。針對(duì)家長(zhǎng)反映的兒童疫苗接種排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、信息不透明等問(wèn)題,環(huán)翠區(qū)推進(jìn)預(yù)防接種門(mén)診智慧化改造,實(shí)現(xiàn)全程可追溯,平均等候時(shí)間縮短40%,其中,威海衛(wèi)人民醫(yī)院預(yù)防接種門(mén)診因卓越的規(guī)范化建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量,榮獲國(guó)家級(jí)規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目,成為全國(guó)18個(gè)標(biāo)桿之一,樹(shù)立了預(yù)防接種領(lǐng)域的國(guó)家級(jí)安全質(zhì)量典范。這一實(shí)踐充分證明,每一件市民關(guān)切的質(zhì)量“小事”,都是環(huán)翠區(qū)推動(dòng)政策優(yōu)化、提升治理效能的“大事”,只有始終聚焦民需、回應(yīng)民聲,質(zhì)量發(fā)展才能真正走進(jìn)群眾心里。
為防范該戰(zhàn)略因領(lǐng)導(dǎo)更替或注意力轉(zhuǎn)移而中斷,環(huán)翠區(qū)從規(guī)劃引領(lǐng)、機(jī)制協(xié)同、考核激勵(lì)、文化培育4個(gè)維度構(gòu)建制度保障體系。強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)固化,將質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)納入環(huán)翠區(qū)“十五五”規(guī)劃綱要,明確中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和階段性任務(wù),確保發(fā)展方向不偏移;健全協(xié)同推進(jìn)機(jī)制,成立由區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)小組,制定工作規(guī)則,定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,健全跨部門(mén)、跨領(lǐng)域協(xié)同機(jī)制,形成上下聯(lián)動(dòng)的大質(zhì)量工作格局;完善考核激勵(lì)體系,將質(zhì)量工作相關(guān)指標(biāo)納入全區(qū)年度綜合考核,強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用,壓實(shí)工作責(zé)任;厚植質(zhì)量文化根基,以“質(zhì)量月”等活動(dòng)為載體,通過(guò)媒體矩陣廣泛傳播質(zhì)量理念,推動(dòng)質(zhì)量文化進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū),讓“質(zhì)量第一”成為全社會(huì)的共同追求。“通過(guò)這一系列制度機(jī)制設(shè)計(jì),我們將質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)從階段性任務(wù)轉(zhuǎn)化為常態(tài)化工作,確保可持續(xù)推進(jìn)、高質(zhì)量落地。”劉偉說(shuō)。
面向全國(guó)縣域地區(qū),劉偉分享了3方面心得:一是走“特色賦能”的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升路徑,二是堅(jiān)持“民生導(dǎo)向”的質(zhì)量治理優(yōu)化路徑,三是構(gòu)建“制度保障”的可持續(xù)發(fā)展路徑。他強(qiáng)調(diào),縣域高質(zhì)量發(fā)展不在于資源多寡,而在于能否將質(zhì)量理念貫穿發(fā)展始終,繪就產(chǎn)業(yè)興旺與民生幸福的共生圖景。
環(huán)翠區(qū)的實(shí)踐表明,質(zhì)量不僅是產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,更是治理的穿透力、民生的向心力。在這條“質(zhì)量之路”上,環(huán)翠區(qū)正以精致為筆、以全域?yàn)榧垼瑫?shū)寫(xiě)著一座中心城區(qū)的時(shí)代答卷。
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