天津河東持續(xù)推進“放心消費承諾” 活動
近日,天津市河東區(qū)市場監(jiān)管局深入開展“放心消費承諾”活動,市場監(jiān)管工作人員對2025年度申報“放心消費基礎單元”的經(jīng)營主體進行了調(diào)研走訪。
調(diào)研中,工作人員實地查看企業(yè)經(jīng)營場所,深入了解企業(yè)在把控商品質(zhì)量、嚴格食材采購、規(guī)范廚房操作等方面的詳細介紹,聽取了在優(yōu)化經(jīng)營服務、保障消費者合法權益等方面的經(jīng)驗做法。要求企業(yè)在申報成功后,要不斷發(fā)揮示范引領作用,誠信守法經(jīng)營,持續(xù)完善售后服務體系,正視消費者訴求,及時合理解決消費糾紛,發(fā)揮示范單位的正向作用,共筑滿意消費。
此次調(diào)研走訪活動,是河東區(qū)市場監(jiān)管局助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、營造河東區(qū)良好消費環(huán)境的具體實踐。該局在總結(jié)前期認定標準和流程的成功經(jīng)驗基礎上,今年結(jié)合在線消費糾紛解決(ODR)機制工作,統(tǒng)籌增加了“消費維權綠色通道企業(yè)”為新一批“放心消費基礎單元”。
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