途虎養(yǎng)車成立于2011年,是中國領先的線上線下一體化汽車服務平臺。該平臺以客戶為中心,依托高效的供應鏈,提供數字化及按需服務體驗,以滿足車主多樣化的產品和服務需求。途虎養(yǎng)車構建了一個充滿活力的汽車服務平臺,該平臺由車主、供應商、汽車服務門店及其他參與者共同構成。途虎養(yǎng)車的線下工場店數量超過6000家,合作門店數量超過25000家,服務網絡已覆蓋全國所有省份,成為汽車服務行業(yè)的領跑者。途虎養(yǎng)車以“讓養(yǎng)車更簡單”為使命,致力于為車主提供更為便捷的養(yǎng)車服務。截至2024年,途虎養(yǎng)車的注冊用戶數量已超過1.2億,營業(yè)額達到136億元,已成為中國領先的汽車養(yǎng)護品牌。
途虎養(yǎng)車通過構建密集的服務網絡,為車主提供全國范圍的養(yǎng)車服務。目前,途虎養(yǎng)車工場店的技師隊伍規(guī)模已超過5萬人,為全國超過1.2億APP注冊用戶提供服務。途虎養(yǎng)車長期致力于汽車配件流通的標準化、連鎖化、透明化。為解決行業(yè)配件流通的諸多難題,途虎養(yǎng)車從汽車零配件原廠記錄開始,整合零配件供應商和銷售渠道的數據,構建了一個全面、準確的汽車零配件數據庫。該數據庫目前涵蓋286個品牌,超過66000款車型,匹配準確度高達99.99%。
2024年9月26日,途虎養(yǎng)車正式在香港聯合交易所主板掛牌上市,成為獨立汽車售后服務市場首家港股上市公司。
途虎養(yǎng)車成立于2011年,是中國領先的線上線下一體化汽車服務平臺,憑借以客戶為中心的模式和高效的供應鏈,提供數字化及按需服務體驗,滿足車主多樣化的產品和服務需求,打造一個由車主、供應商、汽車服務門店和其他參與者組成的充滿活力的汽車服務平臺。線下工場店超6000家,合作門店超25000家,已覆蓋全國所有省份,已成為汽車服務行業(yè)的領跑者,秉承“讓養(yǎng)車更簡單”的使命,為車主提供更為便捷的養(yǎng)車服務。
途虎養(yǎng)車為客戶提供以下服務:
服務方式:1.預約??蛻粼谕净⑵脚_(官網、APP、微信小程序、400電話)訂購商品、預約服務門店;2.安裝。途虎將商品送達門店,客戶前往完成服務。
7天無理由退換貨:凡在途虎養(yǎng)車下單產品,均支持7天無理由退換貨。
輪胎保:在途虎官方網站及App購買輪胎,均可免費獲贈輪胎保險。輪胎發(fā)生意外鼓包或爆胎,賠付最高80%金額。
提供全面的汽車養(yǎng)護服務:1.換輪胎;2.做汽車大小保養(yǎng)(包括換機油和濾清器等);3.汽車配件日常保養(yǎng)更換;4.汽車美容;5.車內各類用品;6.車險、違章查詢等汽車服務。
客戶服務:超過1000名專業(yè)客服,提供365天全年無休的客戶服務。其中售前服務時間為365天×16小時;售后服務時間為365天×12小時。
正品保障:中國人保承保,途虎上每一件商品都有確保其正品行貨的保險背書,為用戶的養(yǎng)車服務保駕護航。
經營范圍:途虎養(yǎng)車(汽車后市場服務及相關產品)
服務電話:4001118868