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2024年全國“質量月”企業(yè)質量誠信倡議書

如新（中國）日用保健品有限公司

https://china.nuskin.com

如新集團（NYSE:NUS）憑借活力充沛的創(chuàng)業(yè)平臺，致力成為全球美麗與健康共融的領導品牌。如新旗下的產品將科學、技術和大自然融為一體，力求讓人們的生活、外在與感官至臻完美。憑借長達35年的科學研究，如新開發(fā)了眾多創(chuàng)新型產品，包括：如新（Nu Skin）®個人保養(yǎng)品、華茂（Pharmanex）®營養(yǎng)補充品和ageLOC®抗衰老品牌，其中便涵蓋了屢獲殊榮的美容儀器系列。如新的業(yè)務遍及全球，深耕于美洲、亞洲、歐洲、非洲和太平洋地區(qū)的近50個市場。Rhyz Inc.現(xiàn)為如新集團的戰(zhàn)略投資公司，由一系列技術和制造公司構成，以支持如新集團核心業(yè)務的增長。一直以來，如新集團推崇可持續(xù)發(fā)展，例如：推出全球倡議——到2030年實現(xiàn)所有產品的包裝轉型，力求減少包裝并使用可持續(xù)包裝。2023年，Nu Skin全球營收為19.69億美元。2024年，如新集團正式迎來成立40周年。

如新集團的使命是要在世界各地凝聚一股善的力量，憑借酬報優(yōu)渥的事業(yè)機會、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質產品，和充實積極的優(yōu)良文化，賦予人們提高生活品質的力量。

如新集團的愿景是憑借多元賦能的創(chuàng)業(yè)平臺，致力成為全球美麗與健康共融的領導品牌。

如新集團的核心價值是誠實、正直、創(chuàng)新、樂觀、體貼、傳揚善的力量。

企業(yè)質量誠信承諾

如新作為一家深耕于個人保養(yǎng)品和營養(yǎng)補充品領域的跨國企業(yè)，始終將產品品質放在第一位，貫穿于生產、經(jīng)營和銷售的全過程，為安全消費筑牢基礎；并且勇于承擔社會責任，建立了完善的產品追溯機制，積極助力營造良好暢通的消費環(huán)境。

合規(guī)經(jīng)營 品質為上 筑牢企業(yè)長遠發(fā)展基礎

如新集團自1984年成立以來，便踏上了一條不斷追求卓越品質與誠信服務的道路。四十載光陰流轉，如新始終堅守初心，以誠信和品質為基石，矢志不渝地為全球消費者提供高品質的產品和放心的購物體驗。NU SKIN 如新立足中國市場21年來，在產品品質上不斷精益求精、與時俱進：從最初“薈萃優(yōu)質 純然無瑕”的產品理念，力求所使用的原料純粹、精良；到創(chuàng)新的“6S品質措施”，在產品生產環(huán)節(jié)貫徹選題、來源、規(guī)格、標準化、安全、實證六個環(huán)節(jié)，在不同層面上進行科學試驗，對產品的安全性和功效性嚴格把控；再到如今的“科研、技術、來源三位一體”的最新研發(fā)理念，如新始終相信高品質是抵御市場風險的利器，不斷銳意進取，用高品質產品滿足消費者日益多元化的需求。

數(shù)字賦能 產品追溯  打擊網(wǎng)絡購物非法渠道

為了應對網(wǎng)購誠信問題帶來的挑戰(zhàn)，在產品流通環(huán)節(jié)，如新堅持建立完善的產品追溯機制，通過自建TTS追溯系統(tǒng)(Track &Trace System)，賦予公司各產品唯一的防偽“身份證”，實現(xiàn)產品的生產、倉儲、銷售、流通和服務的一個全生命周期管理，消費者可以通過掃描產品二維碼查詢產品真?zhèn)巍?/p>

打通堵點 完善售后 優(yōu)化消費體驗助力經(jīng)濟循環(huán)

如新致力于創(chuàng)造優(yōu)越的消費者購物體驗，在售后環(huán)節(jié)，創(chuàng)建了完善的售后服務體系。比如，針對客戶問詢及投訴信息，如新規(guī)定了“48小時”內處理原則，注重反饋時效。通過VOC顧客之聲系統(tǒng)，系統(tǒng)化記錄、流轉、處理、跟進顧客訴求，將48小時響應承諾付諸行動。不僅如此，如新還會定期開展顧客滿意度調研，根據(jù)反饋意見，精準定位相關部門并做出改善，不斷優(yōu)化客戶體驗。

此外，基于《消費者權益保護法》，如新還制定了更為充分保障消費者權益的退換貨制度：對于通過公司官方渠道購買的產品，按照具體退換貨政策可享受無憂退換貨期限為30天。在此，如新中國也提醒廣大消費者通過正規(guī)渠道購買產品，保護自身合法權益。

主要產品：如新NU SKIN個人保養(yǎng)品、營養(yǎng)補充品

服務電話：4000045678

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2024年全國“質量月”文件
2024年全國“質量月”宣傳畫
2024年全國“質量月”宣傳畫 2024年全國“質量月”宣傳畫
2024年全國“質量月”宣傳畫 2024年全國“質量月”宣傳畫
國家市場監(jiān)管總局認可與檢驗檢測監(jiān)督管理司 “全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品”調查匯總公告
國家市場監(jiān)管總局質量發(fā)展局 中國經(jīng)濟網(wǎng)
國家市場監(jiān)管總局產品質量安全監(jiān)督管理司 中國產品質量信譽網(wǎng)

中國質量檢驗協(xié)會是由質量檢驗行業(yè)與質量領域的質量檢驗技術機構和專家學者、工作者，相關科研院所、大專院校、學術機構、企事業(yè)單位及質量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負責人，與質量檢驗相關工作的社會各界相關人士等自愿結成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織，具有社團法人資格。

中國質量檢驗協(xié)會宗旨

按照“服務會員，服務企業(yè)，服務政府，服務社會，服務消費，服務發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團結協(xié)作，開拓進取”的工作精神，恪守“實事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會，服務立會”的工作風尚，落實“專業(yè)引領、學術研究，政策咨詢、決策參考，科技普及、質量引領，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務，遵循“質量檢驗、客觀公正，規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣，服務企業(yè)、引導消費”的工作方向，堅持“專業(yè)化，技術化，社會化，服務化”的發(fā)展目標，引導各級質量檢驗機構發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對產品質量、服務質量和工程質量進行社會監(jiān)督，督促和引導企業(yè)積極參與質量提升行動、推進品牌建設；營造公平競爭的市場環(huán)境，激發(fā)各類市場主體的質量發(fā)展?jié)摿?，不斷增強人民對質量的獲得感、幸福感和安全感。本團體是相關政府主管部門聯(lián)系質量檢驗行業(yè)、質量領域科技工作者和專家學者、廣大企業(yè)及社會各界的橋梁和紐帶，是質量發(fā)展與質量檢驗工作的重要組成部分，是推動質量發(fā)展與質量檢驗行業(yè)高質量發(fā)展及質量提升推進、質量強國事業(yè)建設的重要社會力量。

中國質量檢驗協(xié)會職能簡介

充分發(fā)揮質量專業(yè)社團組織的中介作用，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構建新發(fā)展格局，全面深化改革開放，堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，推動高質量發(fā)展，堅持以供給側結構性改革為主線，以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質量領域的法律、法規(guī)、政策，組織質量和質量檢驗方面的標準研究、制定和技術開發(fā)，開展質量和質量檢驗方面的學術交流、技術培訓和相關技術咨詢與技術服務；切實發(fā)揮“質量檢驗，客觀公正，服務企業(yè)，引導消費”的社會監(jiān)督作用，抓好質量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質檢院（所）和重點國家級質檢中心與相關質檢機構等副會長、常務理事、理事單位和技術機構會員單位的專業(yè)優(yōu)勢，組織開展“3.15”“質量月”等質量誠信主題（專題）宣傳活動，對“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品”進行調查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質量誠信驗證等技術應用，傳遞質量信任，引導質量消費，維護市場公平競爭，營造良好市場環(huán)境，加強市場引導，共筑質量誠信，推動質量社會共治共享；組織新技術、新產品鑒定和評審，對產品質量、服務質量、工程質量開展檢驗、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務；樹立質量工作先進典型和質量誠信標桿，弘揚工匠精神，推廣質量工作優(yōu)秀示范的先進經(jīng)驗；承辦有關政府部門（機構）交辦和委托的相關工作；著力發(fā)揮全國質量檢驗行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學求實，開拓創(chuàng)新，全面引領質量檢驗行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質量專業(yè)社團中介機構的相關職能，激發(fā)市場主體活力，大力開展質量提升行動，督促企業(yè)履行質量主體責任，助力企業(yè)高質量發(fā)展，助推產業(yè)轉型升級，大力營造“政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量”的濃厚氛圍，合力推進質量社會共治，扎實推進質量強國建設。

中國質量檢驗協(xié)會業(yè)務范圍

（一）持續(xù)推進“三個轉變”重要思想，助力提高中國質量國際影響力和國際競爭力，為中國質量走向世界提供服務，發(fā)揮質量檢驗對提升國家核心競爭力的重要作用，為我國經(jīng)濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)健康發(fā)展服務；
　?。ǘ﹪@質量發(fā)展與質量檢驗能力水平的提升和質量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應的學術研究，推進行業(yè)交流，促進行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領導，政府主導，部門聯(lián)合，企業(yè)主責，社會參與”的質量工作格局，為構建新時代質量檢驗能力提升與產品和服務質量提升及質量發(fā)展新局面提供技術支撐和專業(yè)保障；
　?。ㄈ┚o緊圍繞質量提升、質量發(fā)展工作大局和實施質量強國戰(zhàn)略與質量檢驗行業(yè)建設，開展質量提升、質量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調查研究，建立全國性的質量檢驗和質量發(fā)展學術交流、科普宣傳和技術服務平臺；
　　（四）加強質量檢驗與質量發(fā)展相關的理論研究，提高質量檢驗和質量發(fā)展研究的針對性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進質量工作隊伍成長和質量檢驗行業(yè)能力提升；
　　（五）受政府委托承辦或根據(jù)市場和行業(yè)發(fā)展需要，開展質量檢驗和質量發(fā)展與質量工作的宣傳、咨詢、培訓和展覽展示等活動，推廣普及質量檢驗與質量知識，宣傳貫徹質量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質量檢驗與質量工作在社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，推進質量社會共治；
　　（六）推動質量檢驗和質量提升與質量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學術交流，依照有關規(guī)定組織出版本團體學術性會刊及有關學術性、科普性刊物和書籍資料，為政府、社會和企業(yè)提供有關咨詢服務與專業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設本團體官方網(wǎng)站和相關業(yè)務網(wǎng)站；
　?。ㄆ撸┩菩邢冗M的質量檢驗檢測和質量管理方法，開展檢驗檢測能力與質量管理科學技術、方法提升的相關活動，提高質量檢驗、質量管理創(chuàng)新能力和全民質量意識；
　　（八）探索質量檢驗、質量管理理論和實踐的研究，總結推廣質量檢驗和質量管理經(jīng)驗，開展質量檢驗、質量管理和質量提升、質量發(fā)展與質量溯源、防偽驗證等方面的技術咨詢和服務與推廣，促進科技成果轉化；
　?。ň牛┮龑髽I(yè)開展質量提升行動，支持企業(yè)做好質量基礎工作，督促企業(yè)加強信用建設，推進企業(yè)重視品牌建設，促進企業(yè)注重質量發(fā)展意識并切實提高質量檢驗能力和質量控制水平，著力提升產品和服務質量；
　　（十）經(jīng)政府有關部門批準，對產品質量、服務質量以及工程質量開展多種形式的比較試驗、綜合評價、體驗式調查和第三方檢驗、鑒定、評估和監(jiān)理，引導理性消費選擇；
　?。ㄊ唬p害本團體會員品牌和質量聲譽的違法違規(guī)行為進行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團體會員和質量檢驗與質量工作者的建議、意見和訴求，關心和維護質量檢驗與質量工作者的合法權益，為本團體會員和質量檢驗與質量工作者提供廣泛的專業(yè)服務活動；
　　（十二）開展質量檢驗和質量學風評議工作，加強質量檢驗行業(yè)和質量發(fā)展研究領域學風與學術道德建設；
　?。ㄊ┩苿娱_展對本團體會員和質量政策法規(guī)與檢驗檢測領域科技研究及實踐運用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓工作，興辦符合本團體宗旨并能夠為本團體會員和質量發(fā)展事業(yè)與檢驗檢測行業(yè)建設發(fā)展服務的事業(yè)及相關經(jīng)濟實體；
　?。ㄊ模╅_展企業(yè)質量檢驗機構的評審，開展質量評估和推廣質量保險業(yè)務，利用各種方式向消費者提供質量信息，宣傳和普及質量知識和消費常識，傳遞質量信任、引導質量消費，為市場、企業(yè)和消費者服務，切實維護社會各界的合法權益；
　　（十五）組織開展質量檢驗技術、儀器設備、檢驗設施和質量檢驗標準等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務，經(jīng)政府有關部門批準，組織對其進行鑒定、評審和推廣應用；
　　（十六）參與質量檢驗檢測和質量管理、質量發(fā)展相關領域國家標準和行業(yè)標準的制修訂與實施工作，并積極組織開展相關領域團體標準的制修訂和實施工作，助力改革完善質量標準體系；
　　（十七）在業(yè)務主管單位和相關主管部門的指導下開展國際交流合作，加強本團體與境外質量檢驗和質量領域學術組織及質檢機構與相關組織建立友好往來與交流合作關系，促進質量檢驗和質量工作與國際慣例接軌，拓展本團體國際合作的視野和平臺，服務和推動中國質量、中國標準、中國品牌走向世界；
　?。ㄊ耍┏袚嚓P部門委托的質量提升、質量管理、質量發(fā)展與質量檢驗相關的有關工作。

備　注

國家市場監(jiān)督管理總局（簡稱市場監(jiān)管總局）2018年4月正式成立之前，中國質量檢驗協(xié)會業(yè)務主管部門為原國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局（簡稱原質檢總局）。