上汽大眾汽車有限公司是一家中德合資企業(yè)，由上汽集團(tuán)和大眾汽車集團(tuán)合資經(jīng)營，中德雙方投資比例各為50%。公司于1984年10月簽約奠基，總部位于上海，并先后在上海、江蘇、新疆、浙江、湖南等地建立了生產(chǎn)基地，累計產(chǎn)銷超2800萬輛，員工超2.6萬名。

上汽大眾目前生產(chǎn)與銷售大眾、奧迪和斯柯達(dá)三個品牌30余款產(chǎn)品，覆蓋A0級、A級、B級、C級、SUV、MPV等細(xì)分市場。其中，大眾品牌車型有Polo、朗逸新銳、朗逸、凌渡、帕薩特、途觀家族、途昂家族、途岳、途鎧、途安、威然、ID.4 X、ID.6 X、ID.3等產(chǎn)品系列；上汽奧迪有全新奧迪A7L、純電SUV Audi Q5 e-tron、大型SUV奧迪Q6等產(chǎn)品系列；斯柯達(dá)品牌車型有明銳Pro、速派、柯迪亞克家族、柯珞克、柯米克家族等產(chǎn)品系列。

面對汽車產(chǎn)業(yè)電動化、智能網(wǎng)聯(lián)化的技術(shù)變革，公司持續(xù)推動轉(zhuǎn)型升級和新能源產(chǎn)品的研發(fā)，已相繼推出途觀L插電式混合動力版、帕薩特插電式混合動力版、ID.4 X、ID.6 X、ID.3以及奧迪Q5 e-tron等多款插電混動、純電車型，并將繼續(xù)拓展新能源產(chǎn)品的矩陣。

作為國內(nèi)歷史最悠久的汽車合資企業(yè)之一，在40年的發(fā)展歷程中，上汽大眾參與并推進(jìn)了中國現(xiàn)代汽車工業(yè)從起步到融入全球汽車產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展與共創(chuàng)共贏，也形成了完善的體系能力。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，經(jīng)過多年的探索與實踐，上汽大眾培養(yǎng)了一支高效率、高素質(zhì)的研發(fā)隊伍，建立了功能完善、具備國際水平的技術(shù)中心，包括位于上海安亭的國內(nèi)首個國際標(biāo)準(zhǔn)的乘用車專用綜合性試車場、位于新疆吐魯番的全球最大的極熱干旱綜合性試車場，以及造型中心、試制中心、零部件試驗中心、碰撞中心、排放試驗中心、聲學(xué)試驗中心、電磁兼容中心等研發(fā)配套設(shè)施；公司形成了能充分滿足中國用戶出行需求、創(chuàng)造最佳客戶體驗的整車研發(fā)能力，及在新能源、智能駕駛和移動在線服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新能力。

在質(zhì)量管理方面，公司秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”這一理念，建立了貫穿于整個產(chǎn)品生命周期的全過程質(zhì)量管理體系，覆蓋了整個業(yè)務(wù)鏈，并延伸到供應(yīng)商體系。憑借在質(zhì)量管理方面的優(yōu)異表現(xiàn)，公司榮獲了“全國質(zhì)量獎”、“上海市市長質(zhì)量獎”等質(zhì)量領(lǐng)域的重量級獎項。

在營銷服務(wù)方面，上汽大眾經(jīng)過多年的發(fā)展和完善，建設(shè)了多形態(tài)的銷售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國各地客戶提供專業(yè)、便捷的服務(wù)。同時，公司持續(xù)關(guān)注客戶體驗，致力于提升用戶滿意度。大眾品牌“WeCare大眾關(guān)愛”與斯柯達(dá)品牌“Human Touch真心呵護(hù)”為客戶提供了更具針對性、更專業(yè)的服務(wù)體驗。面對消費者需求的升級，上汽大眾加速拓展全新的營銷與服務(wù)生態(tài)，多種直連方式與線下渠道聯(lián)動，為用戶實現(xiàn)互通的閉環(huán)體驗。大眾品牌以純電產(chǎn)品ID.家族為契機(jī)，構(gòu)建全新的營銷模式，ID.Store新零售業(yè)態(tài)正穩(wěn)步推進(jìn)。上汽奧迪渠道布局與服務(wù)也在持續(xù)發(fā)展與迭代升級，構(gòu)建了品牌旗艦中心“奧迪進(jìn)取匯”，區(qū)域品牌中樞的奧迪之城、遍布全國的奧迪都市店以及“上汽奧迪用戶中心”，組成多形態(tài)的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)，為用戶構(gòu)建了立體的體驗終端。

與此同時，公司將ESG（環(huán)境、社會、公司治理）理念融入發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，并重點關(guān)注綠色轉(zhuǎn)型和碳減排工作?；趪姨歼_(dá)峰路徑和大眾汽車集團(tuán)“goTOzero”理念，上汽大眾致力于推動全價值鏈和全過程的二氧化碳減排、實現(xiàn)“環(huán)境零影響工廠”目標(biāo)。目前安亭基地已實現(xiàn)100%使用可再生電力并實現(xiàn)效能提升，并積極推動從生產(chǎn)到產(chǎn)品全價值鏈的綠色行動，注重新能源技術(shù)的研究和開發(fā)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，公司積極踐行回報社會、造福社會的理念，廣泛參與教育、環(huán)境、安全、社區(qū)和緊急救災(zāi)等領(lǐng)域的社會公益事業(yè)，開展包括希望學(xué)校建設(shè)、素質(zhì)教育支持、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、社區(qū)和諧共建等在內(nèi)的公益項目。此外，憑借在企業(yè)文化建設(shè)、人才培養(yǎng)與管理機(jī)制等方面的創(chuàng)新實踐，連續(xù)第十八年榮膺“中國杰出雇主”認(rèn)證。

未來出行，為你而來。在汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型變革的新時期，上汽大眾將堅持以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，并始終以市場為導(dǎo)向，不斷提升用戶滿意度，努力成為“值得信賴、最具價值、富有創(chuàng)新精神的汽車合資企業(yè)”。

質(zhì)量始終是上汽大眾的核心競爭力。秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”理念，公司以用戶視角審視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)產(chǎn)品價值鏈和全生命周期管理。公司構(gòu)建了“體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化”質(zhì)量管理模型：通過體系化，完善管理機(jī)制，整合模塊資源，開展有序的質(zhì)量管理；通過標(biāo)準(zhǔn)化，將業(yè)務(wù)流與質(zhì)量控制緊密結(jié)合，實現(xiàn)全過程的標(biāo)準(zhǔn)控制；通過數(shù)字化，打造智能化的生產(chǎn)體系及質(zhì)量管理體系，運用AI人工智能、5G信息網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，創(chuàng)新質(zhì)量管理手段。根植于心的質(zhì)量意識和嚴(yán)格的管理制度，為企業(yè)贏得了消費者的信任。

服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的整個生命周期。上汽大眾建設(shè)了分布廣密的銷售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為遍布全國各地超2800萬用戶提供更具針對性、更專業(yè)的服務(wù)。面對汽車行業(yè)變革，上汽大眾聚焦用戶需求，從產(chǎn)品、品牌、渠道、服務(wù)等方面全方位推陳出新，加快服務(wù)升級。未來，上汽大眾將持續(xù)升級官網(wǎng)、超級APP、直播中心等，以社區(qū)、直播等更貼近客戶的方式強(qiáng)化用戶直連，以線上線下融合的更便捷、透明的服務(wù)提升客戶體驗，打造成長陪伴式用戶運營，加快從汽車銷售向客戶運營的轉(zhuǎn)變。